Asistente de vuelo se sienta en el suelo durante todo el vuelo para calmar a pasajero angustiado

“Explicó cada sonido y golpe”

No todo el mundo disfruta de volar. El nivel de falta de disfrute puede variar desde una leve incomodidad hasta una aerofobia total, que se define como un miedo extremo a volar. Si bien volar es la forma más rápida de llegar a destinos lejanos, para algunas personas estar tan lejos del suelo es aterrador y prefieren arriesgarse en tierra.

Una pasajera que volaba desde el Aeropuerto Internacional Charlotte-Douglas en Carolina del Norte hasta el Aeropuerto Internacional JFK en Nueva York enfrentó ese miedo mientras volaba con Delta. La mujer, que actualmente aún no está identificada, expresó que estaba nerviosa por volar según Molly Simonson Lee, una pasajera sentada detrás de la mujer que presenció el encuentro. Los espacios reducidos no brindan mucha privacidad, pero en este caso, el mundo es mejor sabiendo que esto sucedió.

Según Lee, quien publicó sobre el intercambio en Facebook, el asistente de vuelo de Delta, Floyd Dean-Shannon, se tomó su tiempo para brindarle al nervioso viajero toda su atención. Lee dijo que la pasajera no identificada “estaba muy nerviosa e incluso antes de que el avión despegara, estaba visiblemente conmocionada por cada sonido“.

Aproximadamente 25 millones de personas en los Estados Unidos tienen aerofobia según la Clínica Clevland y la mayoría probablemente desearía que Dean-Shannon estuviera en sus vuelos. “Se dio cuenta y comenzó a explicar qué era cada [sonido], con el tono más cálido y tranquilo“, dijo Lee. Esa ni siquiera era la parte más increíblemente dulce de la historia.

Si bien la explicación de los ruidos ayudó, Lee dijo que aproximadamente a la mitad del vuelo, el pasajero estaba luchando por contener las lágrimas, lo que llevó a Dean-Shannon a sentarse en el piso y sostener la mano de la pasajera asustada. Él la consoló por el resto del vuelo mientras estaba sentado en el suelo. “Su tono era tan amable y relajante“, según Lee.

La amabilidad de Dean-Shannon no se detuvo ahí. Lee explicó, “la mujer a mi lado estaba celebrando un cumpleaños y él le cantó y le hizo un ‘pastel’ con todas las golosinas que pudo reunir“.

No estoy seguro de cuánto le paga Delta, pero necesita un aumento de sueldo de inmediato y parece que la gente de interwebs está de acuerdo.

La comentarista, Miranda Anderson, etiquetó a Delta Airlines y escribió: “¡Espero que veas esto! Estos son los tipos de personas que merecen aumentos y hacen que valga la pena volar con tu empresa. Esto es lo que te coloca [sic] por encima de los demás, así que muéstrale a estos empleados esto es lo que quieres y lo que necesitas“.

Me encanta esto. Esto es lo que le falta a la sociedad. Empatía y amabilidad hacia las personas en momentos de necesidad“, escribió Diane Lawrence.

Mientras que Mary Beth Acker Ford dijo: “Estuve en un vuelo con él hoy. Exuda alegría y tiene la intención de establecer una conexión con cada persona“.

Este nivel de compromiso con los pasajeros no es una experiencia común, pero claramente la gente está feliz de ver este tipo de conexión entre humanos. Volar a cualquier lugar puede ser estresante por muchas razones. Desde salir tarde de casa y tener que participar en una carrera involuntaria de 5 km para tomar tu vuelo, hasta atravesar el patio trasero del diablo, también conocido como Aeropuerto Internacional de Atlanta… solo para que te cambien la puerta de embarque 10 minutos antes de abordar.

Así que tener un asistente como Dean-Shannon es solo el soplo de aire fresco que la gente necesita. “La forma en que la mira… ¡haciéndole saber que está a salvo! Esta es solo una de las muchas razones por las que siempre volaré con Delta Air Lines“, escribió Liz Martin en los comentarios.

Era obvio que él es simplemente un alma buena y amable que comparte eso generosamente con todos los que se encuentra. Tal amabilidad es rara y un verdadero regalo cuando se encuentra“, comentó Lee. Ese nivel de amabilidad es realmente raro y estamos felices de que alguien haya pensado en capturarlo.

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